Retours et remboursements

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Les conditions de retour et les délais applicables sont précisés dans nos Conditions générales de vente et notre Politique de remboursement.

Sauf exception prévue par la loi ou par nos conditions de vente, les articles retournés doivent être non portés, non lavés, non utilisés, complets et renvoyés dans un état permettant leur remise en vente.

Les produits réalisés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés peuvent, dans les limites prévues par la réglementation applicable, ne pas bénéficier du droit de rétractation.

En cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou non conforme à la commande, contactez-nous rapidement afin que nous puissions étudier une solution adaptée.

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