FAQ

Quand ma commande est-elle préparée ?

Les délais de préparation dépendent de la disponibilité des produits et du mode de fabrication. Les informations de préparation et d’expédition sont précisées au moment de la commande et dans nos communications de suivi.

Comment suivre ma commande ?

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un email contenant les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles auprès du transporteur.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous dès que possible à contact@laboutiquedubrigadier.fr. Si la préparation ou la personnalisation n’a pas encore commencé, nous examinerons votre demande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens de paiement disponibles sont affichés de façon sécurisée lors du passage de commande.

Puis-je retourner un produit ?

Les conditions de retour, les délais applicables et les éventuelles exceptions sont détaillés sur notre page Retours et remboursements ainsi que dans nos conditions générales de vente.

Comment choisir ma taille ?

Consultez le guide des tailles présent sur chaque fiche produit avant de commander. En cas de doute, privilégiez la taille supérieure ou contactez-nous avant validation de votre commande.

Vos produits sont-ils officiels ?

Non. La Boutique Du Brigadier est une marque indépendante. Nos produits ne sont pas des uniformes, insignes, écussons officiels ou équipements réglementaires, sauf indication explicite et autorisée.